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Acquistare sul sito krakenstore.it è sicuro, facile e veloce. Ecco perchè:

* oltre ad essere presenti online, Kraken Store è un negozio reale, che vi esortiamo a visitare. Sappiamo che il futuro è l' e-commerce, ma non perdiamo di vista i rapporti di fiducia e lealtà che si instaurano in negozio.

* i prodotti a catalogo sono disponibili e pronti alla consegna. Scegliamo le migliori aziende con cui poter lavorare ed esigere il meglio. Proprio come Voi fate con noi.

* i pagamenti con PayPal sono garantiti e immediati. Il circuito PayPal è quanto di più sicuro esista ora in Internet. Potete anche scegliere di pagare con la vostra carta di credito e rimanere comunque nel circuito Paypal.

Screen

Kraken Store propone anche il contrassegno (pagamento alla consegna), per soddisfare tutti i suoi clienti.

COME ACQUISTARE

Il nostro sito è un "classico" e-commerce dove i prodotti vengono aggiunti in un carrello virtuale. Potete aggiungere solo i prodotti che sono realmente disponibili, cosi da evitare carrelli "finti". Siamo del parere che il cliente non debba essere preso in giro inserendo centinaia di prodotti non presenti in negozio.

Per acquistare sul sito Kraken Store non è indispensabile Registrarsi. E' sufficiente inserire i vostri dati e quelli per la spedizione. Noi però vi consigliamo la registrazione cosi da poter tenere sott' occhio i vostri ordini e non inserire ogni volta i dati.

Successivamente all' inserimento di prodotti e dati, vi viene chiesto la modalità di pagamento tra:

  • PayPal - (potete utilizzare questo metodo se avete intenzione di pagare con CARTA DI CREDITO o CARTA POSTEPAY) in questo caso i prodotti vengono subito spediti
  • Contrassegno (pagamento al corriere) in questo caso la merce viene spedita immediatamente e viene addebitata la somma fissa di 6,00€ al carrello

COSTI DI SPEDIZIONE:

  • per valori del carrello superiori a 199,90€ LE SPEDIZIONI SONO GRATUITE IN TUTTA ITALIA!
  • per valori inferiori a 199,90€ le spedizioni hanno un contributo fisso di 10€

Il pacco può essere tracciato sul sito BRT all' indirizzo https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm dove inserirete il codice che vi verrà inserito nella mail di notifica.

Alla consegna, se il pacco presenta dei difetti o manomissioni, dovete formare la bolla con la dicitura CON RISERVA, per poter usufruire dell' eventuale rimborso da parte del Vettore. Kraken Store non è reposnsabile di eventuali disagi e ritardi nella consegna procurati dal Vettore.

...e posso essere rimborsato se ho sbagliato ad ordinare un prodotto???

Il diritto di recesso è sempre valido a patto che la merce:

  •  non sia stata utilizzata anche parzialmente
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, cavi di istruzione) o dell’imballo originale
  • mancanza di imballo originale e sigilli di garanzia
  • danneggiamento del prodotto

Dovete mandare una mail a info@krakenstore.it in cui specificate il numero d'ordine, i prodotti da restituire e le vostre generalità. Successivamente, entro e non oltre 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pacco, la merce va spedita, a vostro carico, presso:

Kraken Store

Via A. Forlani 70/F 65012 Cepagatti (PE)

Nel minor tempo possibile verrete ricontattati per definire il metodo di rimborso. Comunque entro e non oltre 30 gg lavorativi a partire dal ricevimento della merce da parte del negozio

... e posso annullare un'ordine?

Certamente. Qualsiasi ordine può essere annullato fino al momento della sua spedizone. E' sufficiente inviare una mail a info@krakenstore specificando il proprio nome e cognome e il numero d'ordine. Successivamente verrete ricontattati per accordarsi al rimborso, in caso di pagamento anticpato.

Se il pacco fosse già stato spedito, il cliente può avvalersi del diritto di recesso.

... ma la garanzia, come funziona?

 

Tutti i prodotti presenti in catalogo godono della garanzia di legge. Se si riscontra un problema e il prodotto è stato acquistato da meno di 2 anni, bisogna inviare una mail indicando il prodotto diffetoso, copia dello scontrino e tutto il materiale a disposizione per illustrare al meglio il difetto. Successivamente, saremo noi a comunicare con l'Azienda produttrice. Se quest'ultima autorizza il cambio merce, vi verrà comunicato dove inviare, a vostre spese, il prodotto difettoso e tutte le informazioni possibili per ricevere il nuovo.

 

Ancora qualche dubbio?

  • Chiamaci al numero telefonico 085. 9140984

Orario apertura al pubblico:
Lunedi - Sabato  dalle 9:00 alle 19:30 (orario continuato)

Domenica CHIUSO

  • Contattaci con la Live Chat che trovi in basso a destra del tuo schermo
  • Inviaci una mail a info@krakenstore.it

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